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详情介绍
Miplus MS是专为工程师设计的办公管理软件,可随时查询订单,处理好每一个订单,可在线查看反馈回执,Miplus MS日常售后工单管理可以轻松完成。
软件介绍
Miplus MS移动APP,为企业内部售后工程师服务APP,通过该APP工程师可以每天查询分配给自己的服务工单,并按工单要求上门服务。
软件亮点
【工单推送】向工程师分配工单后,系统通过APP推送消息提醒工程师有新的工单,工程师点击消息后自动进入APP查看工单细节,安排上门服务。
工程师每天上班后登录APP查询当天分配的工单任务,并根据工单的服务地址和要求的服务时间合理安排当天的工作。
软件优势
人在哪里:工程师在哪里?在做什么?LBS。
劳动分配:每天每周工作饱和吗?能达到目标吗?
常见故障归纳难:哪一类设备故障率高?问题在哪里?
费用审计困难:服务上门后,客户拒绝按原沟通价格支付,扣除现金与伪钞混合,工程师不立即支付维修费用,做私人订单,与会计不同。
设备维修贷款逾期:工作年限到期不知道,造成 逾期收费贷款,客户外流。
步骤:从客户报告到设备维护,]系统软件可以记录分配、维护人员、服务项目状况、客户反馈等全过程。
客户评论:无法理解客户对在线客户服务和工程师的评论;服务质量、专业技能、服务水平和服务质量的评分。
软件特色
致力于公司的售后管理和服务SaaS手机软件专注于处理、改进和改进 售后人员管理问题,手机软件结合移动互联网、物联网技术及其云计算技术,向客户展示手机微信、电、扫描二维码等多种报障渠道,协助有售后业务流程的公司进行智能发单,APP专业化、标准化的售后解决方案步骤,如接单、每日上门服务签到、图片上传、签退、电子签名、服务项目反馈等。
应用截图
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